4月28日，耒阳市委统战部组织部机关、市侨联全体“衡阳群众”志愿者，在蔡子池街道金星社区开展文明创建“敲门行动”，进行问卷调查，收集社情民意，发放宣传资料，引导志愿服务。

“您好，目前衡阳市正在创建全国文明城市、耒阳市正在创建湖南省文明城市，请您填写一下这张调查问卷。”调查小组志愿者“敲门”后，耐心地指导居民填写《衡阳市、耒阳市创建文明城市调查问卷》和《居民反映急难愁盼问题登记表》、《全国文明城市创建意见建议登记表》，对居民提出的疑问进行解答，对居民提出的意见建议进行记录，并留下联系方式，以便于居民更好的反馈意见建议。

“您好，4月26日，我市召开了2022年防溺水工作会议，提出持续打好防溺水人民战争，竭尽全力实现学生零溺亡目标，坚决守好千家万户的幸福安宁。这是《关于防溺水致全市广大学生的一封信》，请您仔细阅读。”这是宣传小组志愿者“敲门”后，一遍遍传达防溺水工作会议精神，一份份发放防溺水宣传资料，清廉家庭、防电诈、禁毒等宣传资料也一并发到居民手中。

“您好，这是衡阳群众APP的二维码，请您扫描、下载、安装、注册，积极参与志愿活动，为创建文明城市贡献力量。”引导小组志愿者“敲门”后，手把手教导居民扫码、下载、安装、注册，示范操作如何参加“衡阳群众”志愿服务活动。真诚的态度，详细的说明，规范的操作，获得了广大居民的热烈响应，大家纷纷拿出手机，关注“衡阳群众”公众号，下载“衡阳群众”APP，加入“衡阳群众”志愿者队伍。

据统计，本次文明创建“敲门行动”，共走家入户173户，发放各类宣传资料500余份，收集居民意见建议41条，发展“衡阳群众”志愿者238人。活动大大提高了社区居民对文明城市创建、防溺水、清廉家庭等重点工作的知晓率、支持率、满意率，同时畅通了信息反馈渠道，锤炼了统战干部“想、写、说、干”的能力，拉近了党委政府与人民群众的距离。